Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

১.১    নাগরিক সেবা :

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও মোবাইল)

১।

ভোটার তালিকায় নাম অন্তর্ভুক্তি।

নির্ধারিত ফরম-১১ (প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ) ও ফরম-২ পুরণ করে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) জন্ম নিবন্ধন সনদ, (২) পি.এস.সি/জে.এস.সি/এস.এস.সি বা সমমান পরীক্ষার সনদ(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), (৩) পিতা-মাতার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটৌকপি (৪) স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটৌকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

প্রযোজ্য নহে

কমপক্ষে ০৩ (তিন) দিন

 

২।

ভোটার তালিকায় নাম স্থানান্তর।

নির্ধারিত ফরম-১৩ এর মাধ্যম সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১)জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি, (২) চেয়ারম্যান/মেয়র/প্রথম শ্রেণীর কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত প্রত্যয়নপত্র, (৩) পৌরকর রশিদ/চৌকিদার রশিদ (৪) বিদ্যুৎ/টেলিফোন/গ্যাস বিলের ফটোকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

প্রযোজ্য নহে

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

৩। (ক)

জাতীয় পরিচয়পত্রে নিজ নাম(বাংলা ও ইংরেজি)/ জন্ম তারিখ সংশোধন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) জন্ম নিবন্ধন সনদ; (২) পি.এস.সি/জে.এস.সি/এস.এস.সি বা সমমান পরীক্ষার সনদ(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); (৩) ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক এফিডেফিট; (৪)পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স/নিকাহ্ নামা/এমপিওসিট/সার্ভিস বহি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

(১) 1ম বার :

ফি-২০০/-, ভ্যাট-৩০/-

(২) ২য় বার :

ফি-৩০০/-, ভ্যাট-৪৫/-,

(৩) পরবর্তীতে :

ফি-৫০০/-, ভ্যাট-৭৫/-

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি;

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

 

 

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও মোবাইল)

৩। (গ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে স্বামী/স্ত্রীর নাম সংশোধন/ সংযোজন/ বিয়োজন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র: (১) নিকাহনামা/তালাকনামা/মৃত্যু সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); (২)স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে);

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

(১) 1ম বার :

ফি-২০০/-, ভ্যাট-৩০/-

(২) ২য় বার :

ফি-৩০০/-, ভ্যাট-৪৫/-,

(৩) পরবর্তীতে :

ফি-৫০০/-, ভ্যাট-৭৫/-

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি;

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

 

৩। (ঘ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে রক্তের গ্রুপ  সংযোজন/ সংশোধন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) প্যাথলজিক্যাল রিপোর্ট/চিকিৎসকের সনদপত্র;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

 

৩। (ঙ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে গ্রাম/রাস্তা/ ডাকঘর সংশোধন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) জন্ম নিবন্ধন সনদ; (২) চেয়ারম্যান/মেয়র কর্তৃক নাগরিকত্ব সনদ;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

 

৩। (চ)

জাতীয় পরিচয়পত্রে ছবি/স্বাক্ষর পরিবর্তন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) স্বাক্ষর পরিবর্তনের স্বপক্ষে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ স্বশরীরে উপস্থিতি ;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

 

৩। (ছ)

ডাটাবেইজে সংরক্ষিত তথ্য উপাত্ত সংশোধন।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) পরিবর্তনের স্বপক্ষে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

ফি-১০০/-, ভ্যাট-১৫/-

পদ্ধতি: ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

৪।

হারানো বা নষ্ট বা অন্য কোন কারণে পুনঃরায় জাতীয় পরিচয়পত্র প্রাপ্তি।

নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল

কাগজপত্র : (১) জিডির মূল কপি; (২) জন্ম নিবন্ধন সনদের ফটোকপি; (৩) মূল জাতীয় পরিচয়পত্র (নষ্ট হওয়ার ক্ষেত্রে);

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

(১) ১ম বার :

ফি-২০০/-, ভ্যাট-৩০/-

(২) ২য় বার :

ফি-৩০০/-, ভ্যাট-৪৫/-,

(৩) পরবর্তীতে :

ফি-৫০০/-, ভ্যাট-৭৫/-

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি;

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

 

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও মোবাইল)

৫।

জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য উপাত্ত সরবরাহ (ইন্ট্রানেট হতে মুদ্রিত কপি)।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর স্বহস্তে লিখিত আবেদন

কাগজপত্র : নিবন্ধন স্লিপ/ভোটার নম্বর/জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

ফি-২০০/-, ভ্যাট-৩০/-

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড :  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ০১ (এক) দিন

 

৬।

ভোটারের আঙ্গুলের ছাপ গ্রহণ।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফরমে আবেদন

---

-

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

৭।

ভোটার তালিকা প্রদর্শণ।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকার কোর্ট ফি সহ স্বহস্তে লিখিত আবেদন

---

-

০১ (এক) দিন

 

৮।

ভোটার তালিকার সার্টিফাইড কপি।

সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকার কোর্ট ফি সহ স্বহস্তে লিখিত আবেদন

---

প্রতি পৃষ্ঠার (A4 সাইজ) জন্য ১০০/- টাকা হারে

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান/অন-লাইন পদ্ধতি

ফি কোড : ১-০৬০১-০০০১-১৮৪৭

ভ্যাট কোড  ১-১১৩৩-০০২০-০৩১১

কমপক্ষে ০২ (দুই) দিন

 

৯।

ভোটার তালিকা হতে মৃত ব্যক্তির নাম কর্তন।

মৃত ব্যক্তির নিকটাত্বীয় নির্ধারিত ফরম-১২ এর মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিসার বরাবর আবেদনপত্র দাখিল করবেন;

কাগজপত্র : সংশ্লিষ্ট মেয়র/চেয়ারম্যান কর্তৃক মৃত্যু সনদ ;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাচন অফিস

-

কমপক্ষে ৩০ (ত্রিশ) দিন

 

 

১.২    প্রাতিষ্ঠানিক  সেবা :

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও মোবাইল)

১।

জাতীয় সংসদ, সিটি কর্পোরেশন, জেলা পরিষদ, উপজেলা পরিষদ, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদ সাধারণ ও উপ নির্বাচন সংক্রান্ত

(১) প্রচার মাধ্যম; (২) নোটিশ বোর্ড; (৩) মোবাইল মেসেজ; (৪) মাইকিং; (৫) পোস্টার, ব্যানার, লিফলেট ইত্যাদি;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট রিটার্নিং অফিসার, সহকারী রিটার্নিং অফিসার, নির্বাচন অফিসারের কার্যালয় এবং নির্বাচন কমিশন সচিবালয়ের ওয়েব সাইট (www.ecs.gov.bd)।

-

-

 

২।

ছবি ছাড়া ভোটার তালিকার সিডি সরবরাহ

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারী কোষাগারে টাকা জমা প্রদান সাপেক্ষে

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট রিটার্নিং অফিসার, সহকারী রিটার্নিং অফিসার, নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

প্রতিটি ইউনিয়ন/সিটি/পৌর ওয়ার্ডের জন্য ৫০০/- টাকা হারে

পরিশোধ পদ্ধতি :

ট্রেজারী চালান

কোড : ১-০৬০১-০০০১-২৬৩১

-

 

 

১.৩    আভ্যন্তরীণ  সেবা :

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও মোবাইল)

১।

জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইকরণ।

সংশ্লিষ্ট দপ্তর প্রধানের আবেদনের প্রেক্ষিতে।

কাগজপত্র : নিবন্ধন স্লিপ/ভোটার নম্বর/জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর;

প্রাপ্তিস্থান : সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

-

-

 

২।

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান/ সংগঠনের নির্বাচনে সহায়তা প্রদান।

যথাযথ কর্তৃপক্ষের আবেদনের প্রেক্ষিতে স্টীলের ব্যালট বাক্স সরবরাহ।

প্রাপ্তিস্থান: সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

-

-

 

৩| জি পিএফ-এর অগ্রীম মঞ্জুরি যথাযথ কর্তৃপক্ষের আবেদনের প্রেক্ষিতে কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়। - -  
৪| গৃহনির্মাণ,মোটরসাইকেল, মোটরকার, বাইসাইকেল, কম্পিউটার অগ্রিম মঞ্জুর যথাযথ কর্তৃপক্ষের আবেদনের  প্রেক্ষিতে কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়। - -  
৫| অর্জিত ছুটি,শ্রান্তি বিনোদন ছুটি যথাযথ কর্তৃপক্ষের আবেদনের  প্রেক্ষিতে কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়। - -  
৬| তৃতীয় ও চতুর্থ শ্রেণির কর্মচারীদের আন্তঃজেলা বদলীকরণ প্রশাসনিক/যথাযথ কর্তৃপক্ষের আবেদনের  প্রেক্ষিতে

কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়।

- -  

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)